O cliente deverá conferir os materiais constantes na nota fiscal no ato de seu recebimento, verificando quantidades recebidas, integridade dos volumes e produtos, etc.


O cliente deverá recusar a mercadoria, no ato de seu recebimento,sempre que a Nota Fiscal estiver em desacordo com o pedido.


É imprescindível que o cliente anote, assine e carimbe no verso da nota fiscal o motivo pelo qual está recusando à mercadoria, bem como assegure que o motorista/entregador também esteja ciente do ocorrido, assinando também o verso da Nota Fiscal.